1. 所有已出售的貨品均不接受退貨或退款。
2. 產品有價格波動性,售價以出單當刻為準,及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
3. 如客人錯誤轉帳,多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客人堅持要退款,因行政成本關係,每次需要收取$50作行政費。建議客人使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。
4. 如非因貨物損壞,訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤,本公司未能如期交貨,客人可申請全額退款。確認可退款後,一般會按付款方式原路退回。
5. 客戶可如何辦理退貨退款?
請寄電子郵件至我們的電子郵箱 danly@ample-honour.com,以便客服人員進行後續處理。
組合商品之退貨退款處理:
· 產品建議一併退貨或是一併保留,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留商品將會由優惠價格恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除。
· 退貨後之消費金額,如未達免運費門檻,也將從退款款項內扣除運費。
· 若金額不足扣抵,系統將拒絕退貨。
· 如因個人原因退貨(非瑕疵),將商品退還至倉庫之相關運費 ,須由退貨人承擔。
請參照以下的退貨流程:
為評估商品的完整性 及 維護閣下 退換貨之權利 ,請寄信至我們的電子信箱 danly@ample-honour.com,及附上以下資料:
1. Please provide your order number in ‘Title”請在 主旨 提供你的訂單編號
2. Product Photo產品的照片,以便 審查人員 確認產品是可退貨
3. Order Number訂單號碼(可在 <我的帳戶> 內查看)
4. Name of the Product & Quantity申請退貨的產品 及 數量
5. Return Reason退貨原因
6. Contact Tel & Contact Person聯絡電話 與 聯絡人姓名
申請退貨的後續處理:
一經審查人員受理後,會於電子信箱回覆審核結果,並會附上退貨確認單。請將已列印的退貨確認單連同退回商品一併寄回。待商品返回倉庫並完成檢查後,我們將於7個工作天內處理閣下的退款。待退款完成,我們也會以電郵通知閣下。如須重新購買,歡迎再次下新的訂單。
6. 其他注意事項
· 銀行轉帳退款:一般需時5個工作天完成整個退款程序。
· 信用卡退款:一般需時3-5個工作天完成客人的退款申請,信用卡公司會於收到退款申請後,2星期內存入退款。
· 旺季及大型促銷期間時間會稍長。
· 如因 非商品瑕疵 而 退換貨的紀錄次數過多,造成工作上之困擾,LAZINESS LAB將視乎情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理,敬請見諒。
· 若閣下收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
· 辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響閣下退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
· 我們也會以電郵通知閣下新的退貨進度。
若閣下有其他疑問,歡迎與我們客服聯絡,將盡快為閣下解答,謝謝 !
如有任何爭議,LAZINESS LAB保留最終決定權。