1.付款方式
· 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
· 線上刷卡 (VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS)
· ALIPAY
· PAYME
· FPS:
快速識別碼 FPS Identifier:+852 9458 2966
受款銀行名稱 Beneficiary Bank:香港上海滙豐銀行有限公司 The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
香港銀行代碼 Bank Code:004
公司的戶口名稱 Beneficiary name: AMPLE HONOUR LIMITED
2.運費說明
· 如已經分兩次或多次結帳/下單,將無法統一合併訂單及運費
· 送貨上門:購物滿 HKD500免運費
· 其餘運費按重量收費
3.運送方式
· 商品將於訂單成立(即成功付款)後三個工作天內出貨,根據物流方式不同到貨時間會有不同
※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日
· 商品包裝好,就會從倉庫出貨,出貨後經不同的物流方式送到客人的手中,包裹追蹤碼可在Email或 WhatsApp尋找到各自的包裹追蹤碼
4.送貨方式
1. 送貨上門
我們送貨上門服務覆蓋全香港,以下地點需要額外配送時間及搬運費:
• 香港偏遠地區、離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區。
*唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費。
2. 超過2000個提貨點取貨
系統會根據產品的體積,計算該訂單是否適用於提貨點取貨。提貨點包括:智能櫃(順便智能櫃)、順豐服務中心、便利店(OK、7-11、Shell)。
提貨點自取程序:
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 包裹到達提貨點後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件
• 貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件,派件員會隨時回收貨品
3. 門市自取
門市自取,簡單快捷。
產品可以取貨時,系統會發出電郵通知,顧客出示電郵便可於門市取件。
5.退貨退款政策
5a) 訂單尚未進入包裝工作前(每天早上11:00前)
· 請透過私訊與我們聯絡,提供提供閣下的姓名、電子郵件及訂單號碼,客服人員會盡快為閣下處理,並以電郵 或 短訊 通知閣下
· 訂單取消後即無法復原
· 若訂單商品已進入包裝工作,請恕無法為閣下更改資料或取消訂單
5b) 收到產品後
· 詳情請見【退貨換貨致策】
若閣下有其他疑問,歡迎與我們客服聯絡,將盡快為閣下解答,謝謝 !
如有任何爭議,LAZINESS LAB保留最終決定權。